Trocas e devoluções

A Beatriz Modas aceita trocas e devoluções dentro das regras do Código de Defesa do Consumidor.

Compras feitas pelo site (online)

Você tem 7 dias corridos após o recebimento pra desistir da compra, sem precisar justificar (CDC art. 49). A peça precisa estar:

Mande mensagem no WhatsApp e a gente combina a devolução. O frete da devolução fica por nossa conta nesse caso.

Compras feitas na loja física

Trocas na loja são combinadas no balcão, com a peça e a etiqueta. Sem prazo formal — fale com a gente.

Defeito de fabricação

Se a peça veio com defeito, troca ou devolução em até 90 dias (CDC art. 26). Frete por nossa conta.

Como pedir

Manda mensagem no WhatsApp (34) 98807-1588 com:

A gente responde em até 1 dia útil.